Double Shot értékelésgyűjtő kampány

Feladatok

Media Strategy

Performance Media

Ügyfél

Doubleshot

Év

2020

Leírás

A Double Shot egy speciality kávézó, ami ugyan Budapest egyik turisták által leginkább kedvelt részén nyitotta meg új üzletét, ennek ellenére a kezdés mégsem volt sikertörténet, a várt profit elmaradt. A versenyhelyzet is egyre kiélezettebb lett, a tulajdonos közlése szerint az üzlet kihasználtsága csak 35% körüli volt.

Megoldás

Adta volna magát egy egyszerű ismertségnövelő kampány, ehelyett a marketingtevékenység súlypontját azonban a pozitív értékelések maximalizálására helyeztük – mivel a kutatások szerint a fogyasztók több mint 90%-a ez alapján hoz vásárlási döntést.

Ráadásul az értékelések időtállók, és kihatnak a customer journey minden állomására. Kutatásokat végeztünk és munkavállalói tréningeket tartottunk, az online megjelenésre szánt büdzsét teljes egészében a(z elsősorban külföldről érkező) fogyasztók visszajelzéseinek begyűjtésére fordítottuk, megtámogatva mindezt egy okos remarketing stratégiával.

Eredmények

Alig három hónap alatt 10-szeres növekedést értünk el a pozitív értékelések terén, a bevétel megháromszorozódott és a kampányt a tervezettnél hamarabb le kellett állítanunk.